1. Főoldal
2. Információk

Információk:

Kedves Ügyfeleink!

Üdvözöljük oldalunkon, ebben a menüpontban alapvető információkat találhat meg, mint például a rendelés vagy a kiszállítás menete.

Rendelés menete:

Rendelését kizárólag olyan termékekre tudja leadni, melyek vannak raktárkészleten. Ezt a készlet menüsávon feltüntetett „raktáron” felirat jelzi.
Amennyiben az abroncs raktáron van, a terméket egy virtuális kosárba tudja helyezni, a „Kosárba” gombra kattintva. A kosárba helyezés után, automatikusan a kosár tartalmát láthatjuk magunk előtt, és a szállításhoz szükséges adatok megadására szolgáló sávokat. Ezek kitöltése elengedhetetlen a rendelés leadásához. Az adatokat érdemes pontosan, figyelmesen megadni, az e-mail címre kifejezetten figyelve, mert ide érkeznek majd a rendelésünkkel kapcsolatosan az információk. A rendelése leadása után egy automatikus e-mailt fog kapni a rendelésének összesítése és ellenőrzése céljából.
A rendelés leadása után legfeljebb 2 munkanapon belül munkatársaink egy visszaigazoló e-mail formájában jóvá hagyják a rendelését, ebben az e-mailben fel lesz tüntetve az tervezett kiszállítási dátum is!!
Csak a tervezett szállítási idővel ellátott e-mail üzenet számít visszaigazolásnak!

Kiszállítás menete:

Az abroncsok házhozszállítását, az MPL futárszolgálat segítségével juttatjuk el a megadott címre. A szállítás napján, a kiszállítást végző futár, felveszi a kapcsolatot a megrendelővel, egy időpont intervallum egyeztetés céljából. A megkeresés lehet telefonos formában, vagy esetleg e-mailben is, ebből kifolyólag kifejezetten fontos tényező az e-mail cím sáv pontos kitöltése. A futárszolgálat háromszor próbálja meg teljesíteni a csomag kiszállítását, három különböző napon, amennyiben a teljesítés sikertelen három próbálkozás után is, akkor a csomag visszakerül a feladóhoz.
A futárszolgálat esetleges késlekedéséért felelősséget nem vállalunk!
A kiszállítás csak Magyarországi címre lehetséges.
A kiszállítás díja, abroncsonként 1990 forint.
Az utánvétes csomag kifizetése a csomag érkezésekor a futárnál esedékes.
Amennyiben előreutalással kívánja rendezni a számlát, keresse fel ügyfélszolgálatunkat, és munkatársunk szívesen segít ennek lebonyolításában.

Garancia, szavatosság

Az eladó az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamilyen oknál fogva nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Garanciális igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő felszerelés igazolása.

A garanciális igény nem érvényesíthető ha:

• az abroncsok nem a rendeltetésnek megfelelő célra lettek használva
• bármely féle rongálás vagy baleset nyomai lelhetőek fel az abroncson
• az abroncs esetlegesen javítva lett
• az abroncs tárolása nem a megfelelő módon történt
• a probléma forrása a jármű hiányosságából adódik, pl: helytelen futómű beállítás
• a gyártó által előírt szabályok be nem tartása igényli a garanciális cserét

Kátyúgarancia:

A Point S kátyúgaranciával Ön is biztonságosan közlekedhet az utakon, mert egy esetleges önhibából bekövetkezett javíthatatlan abroncssérülés esetén is egyszerű és gyors pótlásra van lehetősége.
A Point S kátyúgarancia kizárólag 4 gumiabroncs vásárlása esetén használható fel, 1 éven keresztül 1 darab abroncsra!!
Amennyiben ezeknek a feltételeknek megfelel, a Point S bármilyen okból kifolyólag keletkezett javíthatatlan abroncssérülés esetén pótolja a hiányzó abroncsot.
A garancia 14 téli és 14 nyári márkára érvényes, Webáruházunkban az adott termék mellett fel van tüntetve egy kátyúgarancia felirat, ezzel jelölve azt, hogy az adott termék jogosult-e a kátyúgarancia igénylésére.
Fontos, hogy a garancia érvényesítéséhez regisztráció szükséges a www.katyugarancia.hu oldalon, és rendelkezni kell az abroncsok vásárlását igazoló számlával is.
A Point S kátyúgaranciára jogosult márkákat itt tudja megtekinteni.

Bármely felmerülő kérdéssel keresse ügyfélszolgálatunkat, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.